El estudio Credos Trust Tracker 2025 analiza la confianza del público en la publicidad y en los diferentes medios publicitarios en el Reino Unido. Su objetivo es comprender cómo perciben los consumidores la publicidad y qué factores influyen en la confianza hacia distintos canales, como televisión, redes sociales o publicidad online.
HALLAZGOS PRINCIPALES
1. Aumento general de la confianza en la publicidad
La confianza del público en la publicidad está aumentando. En 2025, el 40% de los consumidores afirma confiar en los anuncios, el nivel más alto registrado en los últimos cinco años. Esta cifra representa un aumento significativo respecto a 2021, cuando solo el 31% confiaba en la publicidad.
2. La televisión es el medio publicitario más confiable
La televisión es el canal publicitario con mayor nivel de confianza. En 2025, el 46% del público confía en los anuncios de televisión, frente al 31% en la publicidad online y el 27% en redes sociales. Además, la confianza en la publicidad televisiva ha crecido más rápido que en cualquier otro medio entre 2021 y 2025.
3. Factores que influyen en la confianza
El estudio identifica varios factores que afectan la percepción de la publicidad:
Factores que aumentan la confianza
•Anuncios entretenidos o agradables.
•Experiencias positivas con la publicidad.
Factores que generan desconfianza
•Publicidad engañosa o sospechosa.
•Estafas, manipulación de imágenes o “greenwashing”.
•Exceso de anuncios o saturación publicitaria.
CONCLUSIÓN
El Credos Trust Tracker 2025 muestra que la confianza en la publicidad está recuperándose gradualmente. Los resultados indican que los medios tradicionales, especialmente la televisión, siguen siendo percibidos como los entornos publicitarios más fiables, probablemente debido a su mayor regulación y credibilidad.
En consecuencia, el estudio sugiere que las marcas que invierten en medios considerados seguros y confiables pueden fortalecer su reputación y generar relaciones más sólidas con los consumidores.
Más información aquí.