De acuerdo con investigaciones de mercado de Whirlpool, una de las razones por las que faltan los niños a la escuela es porque no tienen ropa limpia.
A sabiendas de ello, la marca de lavadoras decidió emprender una acción BTL para promover sus productos, pero también para dar solución a este dato, o bien contribuir de alguna manera a contrarrestarlo.
Así que la marca desarrolló el programa, Care Counts, cuyo objetivo fue aumentar las tasas de asistencia a las escuelas. La idea fue llevar lavadoras a algunas instancias académicas para que éstas habilitaran una lavandería. Así se podría dar servicio a quien lo necesitara, a fin de que la falta de ropa limpia ya no sea una razón de ausencia escolar.
La mayoría de cadenas estadounidenses dieron cobertura a esta acción que fue recogida en el microsite de la marca, además de la emisión de spots y testimonios durante la campaña.